Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 18 juillet 2026
1. Données personnelles collectées
Lorsque vous utilisez notre site ou nos formulaires, nous collectons les informations que vous nous transmettez volontairement : nom, prénom, email, téléphone, adresse du projet et description de votre besoin. Ces données sont nécessaires pour répondre à votre demande et qualifier votre projet.
Données collectées automatiquement :
- Cookies techniques (voir Section 5) : adresse IP (anonymisée), type de navigateur, pages visitées, heure et date de la visite.
- Données de connexion (logs serveurs, hébergés chez Lovable) : journal des accès au site pour la sécurité et le dépannage.
- Données via Plausible :
- Identifiants de session anonymisés.
- Données de comportement (pages visitées).
- Aucune donnée personnelle directe collectée.
- Aucun cookie utilisé.
2. Finalités du traitement des données
| Finalité | Base juridique (RGPD) | Exemples |
|---|---|---|
| Répondre à votre demande | Consentement (Art. 6.1.a) | Réponse à votre message via le formulaire ou WhatsApp. |
| Gestion de votre projet | Exécution d’un contrat (Art. 6.1.b) | Étude de faisabilité, envoi de devis, suivi de chantier. |
| Amélioration du service | Intérêt légitime (Art. 6.1.f) | Analyse des demandes pour adapter nos offres. |
| Analyse d’audience (Plausible) | Intérêt légitime (Art. 6.1.f) | Mesurer la fréquentation du site, identifier les pages les plus consultées. |
| Sécurité du site | Obligation légale (Art. 6.1.c) | Protection contre les fraudes ou les attaques informatiques. |
| Communication commerciale | Consentement (Art. 6.1.a) | Envoi d’actualités si vous avez coché la case. |
| Publicité ciblée | Consentement (Art. 6.1.a) | Affichage d’annonces personnalisées (si activé). |
3. Conservation des données
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de notre relation commerciale, puis archivées ou supprimées selon les obligations légales en vigueur. Les données analytiques Plausible ne sont pas stockées : elles sont anonymisées et agrégées.
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données.
Sous-traitants :
| Service | Type de données | Localisation | Politique |
|---|---|---|---|
| Lovable | Hébergement du site | Europe | — |
| WhatsApp (Meta) | Messages et pièces jointes | UE / USA* | Lien |
| OVH | Stockage / email | France | Lien |
| Plausible | Analyse d’audience anonymisée | Allemagne (UE) | Lien |
| Google Ads | Cookies publicitaires | USA* | Lien |
| Meta Ads | Cookies publicitaires | USA* | Lien |
*Ces services sont basés aux États-Unis. Les transferts de données sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types (SCC) adoptées par la Commission européenne.
5. Cookies et technologies similaires
| Type | Finalité | Durée | Consentement requis ? |
|---|---|---|---|
| Cookies techniques | Fonctionnement du site (ex : formulaire) | Session | ❌ Non (exemptés par la CNIL) |
| Plausible | Analyse d’audience anonymisée, sans cookie | — | ❌ Non (pas de consentement requis) |
| Cookies publicitaires | Publicité ciblée (si activée) | 13 mois | ✅ Oui (obligatoire) |
Plausible et consentement :
Plausible n’utilise aucun cookie. Pas de bannière de consentement requise.
6. Transferts de données hors UE
Certains de nos sous-traitants (Google Ads, Meta Ads) sont susceptibles de transférer des données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types (SCC) adoptées par la Commission européenne.
Plausible :
Plausible : aucun transfert hors UE (hébergé en Allemagne).
Protection :
- Clauses Contractuelles Types (SCC) : les sous-traitants concernés s’engagent à respecter les exigences du RGPD.
- Supplément pour les transferts vers les USA : des mesures supplémentaires sont mises en place pour se conformer à Schrems II.
Risque : malgré ces mesures, les autorités américaines peuvent accéder aux données en vertu du Cloud Act. En acceptant les cookies publicitaires, vous consentez explicitement à ce transfert.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@hugo-conception.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
8. Publicité ciblée
Différence entre Plausible et Google Ads :
- Plausible : outil d’analyse d’audience (statistiques anonymes).
- Google Ads : outil de publicité ciblée (si activé).
Ces deux services sont distincts. Plausible ne sert pas à afficher des publicités.